HTC手机正式宣告关闭官方渠道,售后怎么办呢

在智能机刚刚兴起的时代,iPhone、三星、HTC这三家厂商几乎可以说是垄断了高端智能手市场,在当时,国产智能手机还是“充话费送手机”的状态。提到安卓智能手机,第一个想到的就是HTC。

如今,iPhone、三星的销量虽有下滑,但仍旧是高端智能手机市场的宠儿,但HTC的处境却与之相差甚远。

如今,在京东搜索HTC时会呈现HTC VIVE京东自营旗舰店及相关商品,HTC手机已经杳无踪迹。

天猫搜索HTC时会呈现HTC官方旗舰店,遗憾的是点击进入之后页面显示“没有找到相应的店铺信息”。

之前HTC天猫官方旗舰店就曾将所有手机产品下架,但随后HTC回应称这是因为手机短暂缺货,未来会继续上架销售。但是,这次的情况有所不同。

5月10日,HTC官方微博给出的公告称:“出于对HTC中国长期经营策略的考量,我们将暂时关闭HTC手机京东旗舰店和天猫旗舰店。大家仍然可以通过HTC官方商城和HTCVIVE旗舰店,购买HTC智能手机及配件产品。我们也仍将一如既往为大家提供优质的售前和售后服务。”

这样一则消息,代表着HTC正在全面的收缩手机业务,甚至可以说是在逐渐的放弃智能手机市场,HTC关闭了京东、天猫的旗舰店,官网的情况怎么样了呢?

我们打开HTC的官方商城,虽然商城内还有着三款型号的智能手机,但是这三款手机均是无货状态。

相信对于已经购买HTC智能手机的小伙伴们来说,此时最担心的问题就是售后问题应该如何解决,我们科技美学也对于售后问题进行了调查。

小编在官网上找到了距离我们科技美学最近的售后服务网点的电话问询售后服务问题:

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得到的结果是,本地不能进行维修,维修需要返厂。但是小编询问工厂在哪里,在官方售后得到的回答是“不太清楚,不是我返货”。

对此小编又询问了HTC官方的在线客服,客服称返厂维修需要返到HTC的上海工厂。

如果你的所在城市没有HTC的售后网点,HTC会查询距离你最近的售后网点,并邮寄到所在城市的网点,再进行返厂维修。

一代手机巨头,如今的结局不免令人唏嘘。那么,HTC是怎样一步步走向衰败的呢?

这是HTC于2013年2月19日发布的旗舰,代号为M7,金属机身,前置双扬声器,一切看起来都是那么美好。

但是后置摄像头却只有408W像素,但感光元件尺寸为1/3寸,每个像素边长尺寸达到2μm,而一般的1300W像素摄像只有1.12μm,新HTCOne的感光率比普通手机摄像头的高出300%。虽然拥有优秀的暗光表现,但是却没能获得消费者的认可。

而且在当年HTC几乎放弃了中低端机市场,这等于放弃了大多数国家的智能手机换机潮,而HTC放弃的中低端市场,被三星顺势侵占。在高端机领域,HTCM7也没能打的过当年的三星GalaxyS4和iPhone5。

这是M7的升级款,HTCM8,这款机型的槽点,应该就是这个令人难以接受的下巴了。

这样的设计,一时间很难让人接受。但是定价上却还是向高端旗舰看齐,产品力却没能达到消费者的认可。

到了2015年,国产智能手机崛起,HTC就更加没有存在感了。随后的HTC依旧我行我素,按照自己的套路昏招频频,而推出的HTC首款区块链手机也没能翻起任何水花。

在今年初的国际消费电子展CES 2019上,HTC也没有向公众展示最新的手机产品,而是发布了最新的VR设备。根据业内人士透露,HTC目前已经所有的精力放在VIVE上,同时他们内部团队经过详细评估后,HTC已经不能在日趋竞争激烈的智能手机市场上有很大的作为了。

不过目前HTC在VR领域还算成功,成为了VR领域的领军者,只不过很难再现曾经智能手机的辉煌了。

虽然目前还有迹象表明HTC今年还会推出智能手机,但是大家还会选择购买HTC的手机吗?

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